» Blog 42: Boomerooming is hot!

17 feb, 2016

Ik merkte dat de radiator op één van de slaapkamers niet meer warm werd. Eerst maar even ontluchten, maar waar ligt dat radiatorsleuteltje nu ook alweer?
Dit zijn van die momenten dat ik er na een tijdje achter kom dat ik beter direct naar de bouwmarkt had kunnen rijden om een set nieuwe sleuteltjes te halen i.p.v. in alle laatjes, kastjes en bakjes te gaan zoeken.
Dit is geen categorie Showrooming of Webrooming!

Wat dat is? De grote angst onder de winkeliers…. Het spook van de middenstanders… De nachtmerrie van de binnenstadse ondernemersvereniging.

  • Showrooming is eerst kijken in de winkel ( Offline is dat ) en dan het product bestellen via het Internet ( Online dus )
  • Webrooming is precies andersom, eerst via het internet product onderzoek doen ( Online ) en dan in de winkel kopen ( Offline )

Om een radiatorsleuteltje te kopen ga ik niet zitten Show of Webroomen kan ik je zeggen.
Ik scheur naar de bouwmarkt, zoek alle schappen af bij de loodgietersafdeling en scheur weer terug.
Ja, ik zoek dat kleine onding zelf want de bouwmarkt is niet zoals de supermarkt.
Als ik in de supermarkt aan een medewerker vraag waar ik iets vinden kan loopt hij of zij behulpzaam mee naar het betreffende schap.
Meestal heb ik er zelf al een kwartier voor gestaan maar met mijn neus staan kijken.

In de bouwmarkt werkt het juist andersom. Op elke vraag krijg je een mondelinge routebeschrijving over waar je het item óngeveer kan vinden. “Als u er niet uitkomt moet u het daar maar nog eens vragen, ergens loopt daar ook een collega rond.”
Vandaar dat ik maar zelf direct ga zoeken zoals ik dat thuis ook altijd doe alleen heb ik in een bouwmarkt meer kans om iets te vinden dan in mijn eigen schuurtje.

De afgelopen jaren lees ik regelmatig artikeltjes in het lokale krantje over de leegstand van winkelpanden in Vianen. Meestal zijn ze klagerig van aard.
“Het is erop of eronder”, “het is vijf over twaalf”, “De Voorstraat is ten dode opgeschreven”.
“Het is de schuld van het Internet!” is de meest gehoorde klacht.
De consument is lui en wilt niet met volle boodschappentassen lopen en daarom blijven ze weg.
Daar denk ik dus echt anders over.

De angst voor het Showrooming, in de winkel kijken en dan kopen via het internet blijkt volgens Amerikaanse studies ongegrond.
Het is helemaal niet zo populair als ondernemend Vianen denkt. Integendeel zelfs want volgens een onderzoek in 2014 van de ABN-AMRO in Nederland blijkt zelfs dat slechts 3% van de kopers hun aanwinst die ze in de winkel gezien hebben op het Internet kopen.
Ruim 28% oriënteert zich juist eerst op het Internet en koopt het daarna in de winkel. Ik doe dat zelf ook en ik vind het juist erg prettig om met een beetje kennis op zak de winkel in te gaan.

Maar doordat veel winkels nog steeds krampachtig omgaan met dat Showrooming hebben ze een nieuwe trend geïntroduceerd zonder dat ze er zelf erg in hebben.
Het Boomerooming’. Eerst oriënteren op het internet ( Online ), dan naar de winkel om het te passen of te bekijken ( Offline ) en het vervolgens toch via het internet aanschaffen ( Online ).

Lokaal publiekelijke of politieke figuren die hun mening in de krant ventileren over de parkeergelegenheden,
Het opvullen van de lege etalages met kunst of heftig discussiëren dat publiekstrekkers als de Action en de Lidl het tij kunnen keren hebben gewoon geen goed antwoord.
Ze ogen wat radeloos met de veranderde ontwikkelingen en slaan wat lukraak om hun heen zo lijkt het.
Of nog zo’n stopwoordje wat ze roepen, iets wat ‘Reuring’ kan geven.
De meeste hebben hun houdbaarheidsdatum al lang bereikt maar vinden helaas nog steeds podium om van alles te kunnen roepen.

Nog zoiets, Kijk naar die fluoriserende posters of die klodders kalk op de ramen van , SALE, UITVERKOOP, 25%, 40%, 70% KORTING etc. Terwijl je in het stadje verderop diezelfde jas of schoenen sowieso goedkoper kan kopen.
Ik wil als consument gewoon het nieuwste van de collectie, dat het beschikbaar is en dat ik het zonder wachttijd kan kopen. That’s all.
Er is al een antwoord op het Boomerooming, waar diverse ondernemers hun kansen al flink weten benutten.

Het ‘Omni-Channel’, is de evolutie om de consument te bedienen via meerdere kanalen. De klant staat centraal, dat is het uitgangspunt. Niet de Gemeente, niet de Ondernemersvereniging en niet de Ondernemers maar de klant of gast bepaald.
De smartphone is de sleutel van dit alles want die heeft iedereen bij zich en verbind de offline met de online wereld.
En dat is waarmee Vianen boven iedereen uit kan stijgen. Alle kansen liggen voor het oprapen.
Kijk nu eens bijvoorbeeld naar de binnenstad, 181 rijksmonumenten uit de 16e eeuw.
Hoe cool is het als je als toerist via je smartphone alle informatie en verhalen over de geschiedenis kan opvragen terwijl je voor een gebouw staat.
Je automatisch via een toer online begeleid wordt om zo de mooiste route door Vianen te lopen.
De Smartphone laat je zien waar je wat kan eten en drinken of waar iets te beleven valt.

Of bepaal met je smartphone waar een parkeerplek voor je beschikbaar is rondom het centrum. De parkeerplaatsen op de Voorstraat hebben echt geen bestaansrecht meer. Dat concept heeft ook zijn houdbaarheidsdatum  wel bereikt. Kijk naar andere plaatsen zoals Den Bosch, Alkmaar of Nieuwegein waar je ook niet meer met de auto voor de slager of de bakker geparkeerd staat.

Of wat dacht je bijvoorbeeld als de weekmarkt van 12:00 tot 21:00 de working-class bediend. Dat je met je smartphone vanaf kantoor je bestelling kan doorgeven en je die kan ophalen na werktijd op de markt.
Een aantal grote supermarkt ketens doen het al. Dus waarom wij niet? De verse producten van de markt voor iedereen zonder dat je gehaast eerder van je werk weg moet gaan.

Ik kan zo nog wel even doorgaan maar daarmee zet ik geen Brownies op tafel, de afgelopen week weer ruim 10 kilo voor Valentijnsdag gebakken en verkocht.
Alle bestellingen komen via de smartphone binnen, ik beheer mijn website met mijn smartphone, maak er mijn foto’s en filmpjes mee en ook deze blog gaat via hetzelfde toestel, behalve mijn Brownies dan…

Tot Boomeroom!

Kees

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *